服务前
服务前，您若取消/更改服务请详见服务卡使用规则，原因是软件设定无法更改，故敬请谅解。
若本公司因故取消您预定的服务，应提前8小时通知您，未通知而取消您的预定服务，将赔偿与此次服务对等的服务费金额，服务时间由双方协商确定。
请您在工作人员服务前，将日常使用的手提包、现金、皮包、饰品等贵重物品收藏好。
工作人员服务前，请您告知服务区域或物品，并对部分贵重的装饰品/工艺品/收藏品等予以特别交待注意事项。
工作人员开始服务前，为保护您的宗教/生活习惯，请您将不可触摸/不可移动/不可擦拭的物品，预先告知工作人员。
新房装修后服务，若您有禁忌事项，请在服务前告知工作人员。
若您在家中忙于自己事务，可要求工作员在服务前将您家的衣橱门/抽屉等，贴上美乐门提供的专用封条。
服务前请您告诉工作人员哪些区域/物品无须护理或保洁。
工作人员行为规范：
工作人员在服务前，将对服务区位/物品逐一进行检查，若发现问题将在第一时间内告知并得到您的确认，方开展服务。
工作人员在服务前，发现无法服务或具有安全事故隐患的，将及时向您请示。工作人员根据您约定的服务内容，服务前须认真检查此次服务所需的工具、物料是否齐全。
工作人员在服务前不可向您提出索要工具、物料。为了确保您下次还能顺利享受到服务，请提前预约87135588，与现场工作人员预定的服务无效。
服务中
工作人员服务进行一小时内，如果您对工作人员有不满意的可以中止服务，不收取您的任何费用，服务时间超出一小时后即认定本次服务。
请您勿邀请工作人员就餐，或向其馈赠衣物/现金或其他可以兑换现金的物品。
您的服务卡，要按登记的地址服务，工作人员将严格按服务单上的地址进行服务，勿让工作人员到服务单以外的地址提供服务。
工作人员在您家服务期间，因您外出/停水/停电等原因导致此次服务取消或中止的，按《使用规则》中的起步价收费。
工作人员按约定时间上门服务时，若因您的原因让服务员等待， 10分钟内不计费，超出10分钟不到半小时按半小时收费；超出半小时不到1小时，按1小时收费。
工作人员服务好的区域/物品，因您的缘故被再次污染的，可以由工作人员重新再服务，服务时间或物品单价将计入收费。
得到您的许可，工作人员对床上物品、抽屉内、衣橱内等区位进行整理或护理时，请您在服务员的服务视线之内，以免引起争议。
工作人员服务时，您家中需有成年人在场，并核实服务区域/物品，反之而产生的钱物异议，恕无法承担责任。
请您别让服务员站到防盗窗或窗台上进行服务，若由此产生的人或物后果将由您承担。
工作人员行为规范：
您想预定下次服务或更改下次服务时间/内容，务请您直接致电客服热线87135588，工作人员带口信的方式不能保证准确传达。
工作人员在约定的时间内迟到，请您可直接致电客服热线。
工作人员向您索要工具/材料/物料等服务所需用品，您可直接致电客服热线。
工作人员在约定的服务时间内提前离开，或未完成预约的服务内容您可拒绝签字，拒绝支付本次服务费，并致电客服热线。
工作人员站在一把凳子上仍够不着的高度，将用伸缩鸡毛掸服务；若工作人员必须登高站立在物品上，须征询您的同意，由此而造成的物品损伤，恕工作人员或本公司无法承担。
您的各类灯具/餐具/衣服/做饭/修剪花草树木等非本公司服务产品，工作人员因没有进行此类专业业务的规范化培训，恕无法提供服务。
您约定的服务内容，工作人员擅自取消或没有提供服务，您可拒绝支付本次服务费，并致电客服热线。
如您在服务时需临时增加服务时间或服务内容，服务员无权应允，为保障你的合法权益请致电客服。
服务后
工作人员服务结束时，您有权全面检查服务质量，若有不满意服务区位/物品，可要求服务员不计时返工，并在服务单上注明返工原因与时间（没有注明的将按实收费）。
服务结束后，对于可以兑换现金的旧物、废纸（箱）、旧报纸，务请您不要由工作人员代卖或直接送给工作人员。
工作人员发生损坏（伤）您家物品或第三者物品/人员时，请您电话告知客服热线，并保护好现场。
服务结束时，您若要求工作人员离开时把垃圾带走，请您确保其中无现金、饰品或贵重物品，工作人员带下去的垃圾表明您已检查，以免造成误解。
服务结束后，您签单前务请仔细检查家中的钱物，如有遗失或损伤请告知客服热线，并要求工作人员不要离开您的视线，公司客服专员将在第一时间内抵达。
您有权在工作人员离开前，对其所携带的工具箱/包/袋进行检查，但请勿搜身，若有疑问直接致电客服热线或联系110，并确保工作人员不要离开您的视线。
您签字确认后，表明本次服务员服务工作完成，与本公司/服务员的相关责任同步结束。
若您对产品或其他有疑问可登录本公司网站或请致电客服热线了解咨询。
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